FAQ

★ Najczęściej zadawane pytania

Zebraliśmy odpowiedzi na najpopularniejsze pytania naszych Klientów. Jeśli nie znajdziesz tu szukanej informacji, napisz do nas: info@decorablue.pl lub zadzwoń: +48 600 290 041.

Produkty i materiały

Czy naczynia z melaminy są bezpieczne dla zdrowia?

Tak, wszystkie nasze naczynia marki Marine Business są w 100% bezpieczne dla zdrowia. Wykonane są z najwyższej jakości czystej melaminy klasy A5 - materiału dopuszczonego do kontaktu z żywnością, bezwonnego i wolnego od BPA. Posiadają atesty PZH, a jako oficjalny dystrybutor gwarantujemy, że spełniają rygorystyczne normy Unii Europejskiej. Wybierając nasze naczynia, wybierasz bezpieczeństwo i najwyższą jakość. Dlaczego klasa melaminy ma znaczenie dla zdrowia?

Jakie są główne zalety naczyń z melaminy w porównaniu do porcelany?

Naczynia z melaminy są przede wszystkim nietłukące i lekkie - to kluczowe na jachcie i w kamperze. Są odporne na zarysowania, promieniowanie UV i wilgoć, a przy tym wyglądają jak porcelana. Można je myć w zmywarce, a ich powierzchnia nie chłonie zapachów ani plam. To idealne rozwiązanie tam, gdzie tradycyjna porcelana mogłaby ulec uszkodzeniu.

Czy naczynia z melaminy można myć w zmywarce?

Tak, nasze naczynia z melaminy klasy A5 są przystosowane do mycia w zmywarce. Dla zachowania ich pięknego wyglądu na lata zalecamy: mycie wyłącznie na górnym koszu, używanie łagodnych detergentów (bez cytrusów i wybielaczy), unikanie programu "dezynfekcja" oraz wyłączanie opcji "suszenie na gorąco" - pozostaw do wyschnięcia na powietrzu. Maksymalna bezpieczna temperatura to 50°C. Dzięki tym prostym zasadom zachowasz blask i żywe kolory naczyń na długi czas.

Czy naczynia z melaminy nadają się do mikrofalówki?

Nie, bezwzględnie nie wolno wkładać naczyń z melaminy do kuchenki mikrofalowej ani piekarnika. Podgrzewanie w mikrofali może spowodować przegrzanie materiału powyżej bezpiecznej temperatury, co grozi jego degradacją i potencjalnym uwalnianiem substancji. Zawsze podgrzewaj jedzenie w szklanym lub ceramicznym naczyniu, a dopiero potem przełóż na talerz melaminowy. Melamina klasy A5 nie jest również przeznaczona do kontaktu z otwartym ogniem ani do gotowania na płycie grzewczej.

Czy naczynia z melaminy są odporne na promieniowanie UV?

Tak, naczynia z melaminy Marine Business są odporne na promieniowanie UV. Oznacza to, że kolory nie blakną pod wpływem słońca, a naczynia zachowują swój piękny wygląd nawet po długotrwałym użytkowaniu na zewnątrz - w ogrodzie, na tarasie czy na pokładzie jachtu.

Jaka jest różnica między zwykłą melaminą a melaminą Marine Business?

Marine Business to hiszpańska marka premium, która produkuje melaminę o podwyższonej wytrzymałości i gęstości. Ich naczynia są cięższe, bardziej przypominają porcelanę, posiadają antypoślizgowe gumki na spodzie i certyfikaty do użytku na jachtach. To nie jest zwykła melamina z supermarketu - to produkt dedykowany żeglarstwu i turystyce, wykonany w 100% z czystej melaminy klasy A5.

Czy mogę dokupić pojedyncze elementy do zestawu?

Standardowo nasze naczynia dostępne są w zestawach obiadowych dla 4 lub 6 osób oraz w kompletach po 6 sztuk z konkretnego rodzaju naczyń. Jeśli jednak potrzebujesz pojedynczej sztuki lub chcesz rozbudować zestaw o dodatkowe elementy, zawsze wychodzimy naprzeciw oczekiwaniom naszych Klientów. Zapraszamy do kontaktu telefonicznego - dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoją prośbę, np. sprowadzając brakujące sztuki bezpośrednio od producenta.

Jak dbać o garnki z powłoką diamentową Kohersen?

Garnki Kohersen z powłoką diamentową wymagają delikatnego traktowania. Używaj drewnianych lub silikonowych akcesoriów, unikaj metalowych łopatek. Myj ręcznie lub w zmywarce (bez agresywnych tabletek). Powłoka diamentowa zapewnia doskonałe właściwości nieprzywierające przez wiele lat, jeśli będziesz przestrzegać tych zasad.

Czy obrusy plamoodporne Marine Business przepuszczają wodę?

Nie - obrusy Marine Business mają specjalną powłokę, która blokuje wchłanianie płynów. Rozlany sok czy wino nie wnika w tkaninę - wystarczy przetrzeć je wilgotną ściereczką. Są wykonane z wysokiej jakości bawełny, trwałe i zachowują świeżość kolorów nawet po wielu praniach.

Jacht, kamper i styl marynistyczny

Jakie naczynia z melaminy wybrać na jacht?

Na jacht polecamy przede wszystkim zestawy z antypoślizgową podstawą (gumką), która zapobiega przesuwaniu się talerzy i misek podczas kołysania. Jednak naczynia bez gumki to również dobry wybór - zwłaszcza w połączeniu z naszymi antypoślizgowymi podkładkami na stół w kolorze beżowym lub granatowym, które doskonale hamują przesuwanie się naczyń. Ważne są też cechy takie jak: lekkość, nietłukąca konstrukcja, odporność na sól morską i wilgoć oraz możliwość piętrowania (stackable), która oszczędza miejsce w szafkach. Wszystkie te cechy znajdziesz w naszych kolekcjach Marine Business.

Jakie naczynia z melaminy sprawdzą się w kamperze?

W kamperze kluczowa jest lekkość i oszczędność miejsca. Wybieraj naczynia piętrowalne, które można stabilnie układać jedno na drugim. Zestawy dla 4 lub 6 osób to kompletne rozwiązanie - zawierają wszystko, co niezbędne do codziennego użytkowania, a przy tym zajmują mało miejsca w szafce.

Jak przechowywać naczynia w kamperze, żeby się nie stłukły?

Polecamy zestawy kompaktowe, które składają się "jeden w drugi" - zajmują minimalną przestrzeń w szafkach. Warto też używać podkładek antypoślizgowych Isagi lub specjalnych mat silikonowych, które stabilizują naczynia podczas jazdy. W naszej ofercie znajdziesz również praktyczne koszyki i pojemniki do przechowywania.

Czy podkładki antypoślizgowe Isagi sprawdzą się na stole w kambuzie podczas sztormu?

Tak - podkładki Isagi są specjalnie zaprojektowane do użytku na jachtach. Można je dowolnie docinać do rozmiaru stołu, a ich antypoślizgowa powierzchnia skutecznie utrzymuje naczynia nawet przy dużym przechyleniu jednostki. To sprawdzone brytyjskie rozwiązanie stosowane przez żeglarzy na całym świecie.

Jak urządzić kuchnię w stylu marynistycznym w małym mieszkaniu?

Styl marynistyczny to nie tylko kolory - to przede wszystkim funkcjonalność. Zacznij od bazy w kolorze bieli, granatu lub błękitu. Dodaj tekstylia: obrusy w paski, fartuchy i ścierki z motywem kotwicy z kolekcji Vitamin SEA. Naczynia z melaminy (np. kolekcja Northwind czy Sailor) wprowadzą nadmorski klimat i będą praktyczne na co dzień. Nie przesadź z dekoracjami - mniej znaczy więcej.

Zamówienia i dostawa

Ile trwa realizacja zamówienia i dostawa na terenie Polski?

Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–2 dni roboczych. Dostawa na terenie Polski trwa 1–2 dni robocze w zależności od wybranej formy przesyłki (kurier lub paczkomat). O każdym etapie realizacji informujemy mailowo.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Tak - wysyłamy przesyłki do krajów UE, w tym do popularnych destynacji żeglarskich: Chorwacji, Włoch, Grecji, Hiszpanii oraz na Wyspy Kanaryjskie. Koszt i czas dostawy uzależniony jest od kraju docelowego - szczegóły ustalamy indywidualnie po złożeniu zamówienia lub mailowo.

Czy mogę odebrać zamówienie osobiście w sklepie stacjonarnym w Toruniu?

Tak - zapraszamy do naszego sklepu stacjonarnego przy ul. Gałczyńskiego 45 w Toruniu. Przy składaniu zamówienia online wybierz opcję "Odbiór osobisty" - zaoszczędzisz na kosztach dostawy, a my przygotujemy zamówienie do odbioru.

Czy oferujecie pakowanie na prezent?

Tak - na życzenie pakujemy produkty w elegancki papier prezentowy. Wystarczy dopisać uwagę przy zamówieniu lub skontaktować się z nami mailowo. To idealne rozwiązanie, jeśli szukasz prezentu dla żeglarza lub miłośnika kamperowania.

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze spakowane, można je zmienić lub anulować. Najszybciej zadzwoń pod numer +48 600 290 041 lub napisz na info@decorablue.pl. Jeśli przesyłka jest już w drodze, anulowanie nie jest możliwe, ale możesz skorzystać ze zwrotu w ciągu 14 dni.

Zwroty, reklamacje i gwarancja

Jaki jest czas na zwrot towaru i jak go dokonać?

Jaki jest czas na zwrot towaru i jak go dokonać?

Masz 14 dni od otrzymania przesyłki na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny na naszej stronie (plik .pdf) i odesłać towar na nasz adres. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas paczki. Cały proces jest opisany szczegółowo w zakładce Odstąpienie od Umowy.

Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie pasuje mi kolor lub wzór?

Tak - jeśli produkt nie został użyty i zachował oryginalne opakowanie, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Nie musisz tłumaczyć się z decyzji. Pamiętaj tylko, że koszt zwrotu ponosi kupujący, chyba że reklamacja dotyczy wady produktu.

Jak długa jest gwarancja na garnki i patelnie Kohersen?

Na garnki i patelnie marki Kohersen udzielamy 2-letniej gwarancji producenta. Obejmuje ona wady materiałowe i produkcyjne. W przypadku problemów prosimy o kontakt z załączonym zdjęciem i opisem usterki - rozpatrujemy każdą reklamację indywidualnie i szybko.

Co zrobić, jeśli otrzymałem uszkodzony produkt?

Przepraszamy za ten incydent - prosimy o kontakt mailowy na info@decorablue.pl z załączonym zdjęciem uszkodzenia i numerem zamówienia. Jeśli produkt został uszkodzony w transporcie, przygotujemy dla Ciebie reklamację u przewoźnika i wyślemy nowy egzemplarz lub zwrócimy pieniądze.

O sklepie Decora Blue

Od jak długo działa sklep Decora Blue i kim jesteście?

Decora Blue to rodzinna firma z Torunia, działająca na rynku od 2013 roku. Od ponad dekady specjalizujemy się w wyposażeniu jachtów, kamperów i wnętrz w stylu marynistycznym. Jesteśmy pasjonatkami żeglarstwa i turystyki - dlatego dobrze rozumiemy potrzeby naszych Klientów.

Czy jesteście oficjalnym dystrybutorem Marine Business w Polsce?

Tak - jesteśmy oficjalnym dystrybutorem marki Marine Business na terenie Polski. Wszystkie produkty pochodzą bezpośrednio od producenta z Barcelony, co gwarantuje ich oryginalność, jakość i pełną gwarancję.

Czy macie sklep stacjonarny w Toruniu i jak do Was dotrzeć?

Tak - nasz sklep stacjonarny znajduje się przy ul. Gałczyńskiego 45 w Toruniu. Możesz do nas dotrzeć samochodem (ulica znajduje się w zachodniej części miasta, w pobliżu głównych tras wylotowych) lub komunikacją miejską. Godziny otwarcia i dokładną lokalizację znajdziesz w zakładce Kontakt.

Skąd pochodzą produkty w ofercie Decora Blue?

Większość naszego asortymentu pochodzi od hiszpańskiej marki Marine Business - producenta z Barcelony specjalizującego się w wyposażeniu jachtów i stylu marynistycznym. Oprócz tego oferujemy starannie wyselekcjonowane produkty innych marek, takich jak Kohersen czy Isagi, które przetestowaliśmy we własnych podróżach.

Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu (telefon, email, godziny pracy)?

Jesteśmy do Twojej dyspozycji pod numerem +48 600 290 041 (w godzinach pracy sklepu) oraz mailowo: info@decorablue.pl. Możesz też odwiedzić nas osobiście w Toruniu, przy ul. Gałczyńskiego 45. Odpisujemy zazwyczaj w ciągu kilku godzin.